Como principal objetivo de MMC, nuestra oferta de servicios para la Industria pretende aportar un nuevo canal de comunicación promocional (Marketing Móvil), incrementar la lealtad de los clientes (Fidelización), aportarle diferenciación frente a otros competidores y frente al mercado (Posicionamiento y Branding) y mejorar las estrategias de gasto en promoción y publicidad con nuevas tecnologías (Economía).
En la actualidad, una gran parte de las grandes compañías han implementado estrategias de comunicación con los clientes basadas en soluciones ERP y proyectos extranet basados en portales públicos de internet. La evolución natural pasa por implementar soluciones que permitan a sus clientes disfrutar de todos estos servicios de valor añadido en su entorno de movilidad, aprovechando las ventajas que aporta el soporte móvil.
Desde MMC proponemos aumentar el nivel de interacción de la entidad con el cliente, implementando nuevas vías de comunicación mediante la utilización de Mensajes Cortos SMS, proyectos de Datos sobre GPRS, soluciones verticales sectoriales en plataformas PDA o Blackberry™ e implantación de aplicaciones virtuales sobre J2Me, JAVA™.
¿Los mensajes escritos? El SMS es el medio más barato de comunicación, muy inferior a las llamadas de voz y a los envíos tradicionales postales o de papelerías. Es un excelente complemento de bajo coste. El Marketing Directo vía SMS puede ser un generador de ingresos directos en diferentes sectores, donde el ROI se consigue muy rápidamente. Las tasas de respuesta de la comunicación vía SMS superan hasta 10 veces las del marketing directo tradicional. Con más de 34 millones de personas con móvil en España con posibilidad de enviar y recibir mensajes escritos, el uso de estos servicios es un importante componente en el sistema de comunicación actual. La “comunicación personal” –one2one- le convierte en una herramienta que aporta un valor de cercanía y proximidad con el usuario, especialmente entre los más jóvenes, donde el SMS es hoy su medio de expresión y comunicación, es su idioma.
Los consultores de MMC han elaborado un portafolio de soluciones de valor para cada sector y segmento empresarial que combina los servicios mas tradicionales, como los mensajes escritos, con las nuevas tecnologías emergentes que la telefonía móvil 3G está poniendo a disposición del usuario, hablamos de intranet en movilidad, de soluciones J2Me, de servicios multimedia, de bluetooth, hablamos en definitiva de progreso.
- Avisos de movimientos a clientes
- Consultas bidireccionales de clientes
- Autenticación Web Services
- Avisos a empleados
- Envíos promocionales desde Marketing
- Alertas en Sistemas de Información
- Descarga de Contenidos
- Avisos a clientes desde sucursales
- Guia JAVA. Mi banco.
- Servicios de notificación automática
- Notas/Fechas de exámenes/Revisiones
- Becas/Ayudas/Oportunidades de trabajo
- Horario de clase/Horario laboratorios
- Períodos de matricula, admisión
- Información y noticias generales
- Deportes universitarios y eventos culturales
- Conferencias y cursos académicos
- Apoyo al cobro/Estado de los pagos
- Consultas bidireccionales
- Comunicaciones profesor/alumno. Integración SMS&MAIL
- Modelos: SMS-Push y/o alertas SMS-Premium
- Canales de comunicación. Revista Universitaria y TV
- Guia JAVA
- Desarrollo de BBDD de datos
- Marketing Directo y Relacional. Captación de nuevos clientes
- Servicios de Fidelización (enfoque Cliente)
- Servicios de Fidelización (enfoque Consumo/Ingresos)
- Maximización de Rendimientos (plazas hoteleras)
- Fabricante
- Imagen de Marca, innovación
- Apoyo a Patrocinios y branding (Contenidos)
- Marketing directo mediante SMS Push a BBDD
- Comunicaciones internas al personal en movilidad
- Herramientas para el Dpto. Comercial hacia redes de ventas
- Concesionario
- Captación de Clientes (promociones de producto, campañas)
- Atención y Fidelización (mejora de gestión de taller)
- PostVenta (avisos recogida vehículos, presupuestos)
- Reducción de Costes de Comunicaciones
- Imagen: Innovación. Marketing “one to one”
- Servicios de Información
- Servicios de Suscripción/Alertas
- Sistemas de Pre-Reserva
- Servicios de envío de Imagen-MMS
- Integración Marketing Promocional/Revistas
- Payment y Servicios de Vídeo
- Marketing Directo: Captación de Clientes
- Promociones de producto y Campañas
- Atención y Fidelización
- Contenidos Móviles como soporte de Branding
- Integración en Club de Clientes
- Interactividad, Encuestas, Participación de Clientes
- Servicios PostVenta
- Reducción de Costes de Comunicaciones
- Imagen: Innovación. Marketing “one to one”
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