La eficiencia y eficacia en la gestión de espacios en las áreas de atención hospitalaria resulta estratégica para mejora de la calidad, de los recursos humanos y de los costes de mantenimiento de las instalaciones.

Una reciente encuesta nos muestra que el principal índice de absentismo del paciente a su cita en el hospital es el “olvido”. El simple envío de mensajes SMS desde el Hospital al paciente para recordatorios de su cita médica con un especialista es clave para mejorar la calidad del servicio. Automatizar la agenda diaria de visitas mediante un envío por SMS, recorta los costes de esta gestión en más de un 80%.

Esta mejora de los ratios de absentismo por olvido que afectan a la amortización de las infraestructuras de soporte al paciente, especialmente en quirófanos, TAC’s o Resonancias, permite la mejora de la rentabilidad de los recursos médicos por la optimización de los tiempos de sus agendas y redunda en la reducción de los tiempos de espera del paciente.

El plan de servicios de MMC aporta atributos de Modernidad, Innovación y Proximidad para entidades y organizaciones de Salud Pública y Privada en la mejora de su relación con el paciente.

Los servicios se estructuran en tres Bloques:

• Salud Pública. Servicios Centrales, Atención Primaria y Especializada
  • Petición de Cita Previa por SMS
  • Petición de Cita Previa por Java
  • Recordatorio de Visitas por SMS en entornos críticos a costes
  • Guía JAVA de Salud Pública
  • Guía JAVA de Hospital
  • Guías JAVA de Información preparativa estándar.
  • Urgencias. Envíos GPRS de información en movilidad SAMU->URGENCIAS.
  • Urgencias. Implementación de bluetooth para entrega de contenidos preventivos e informativos en JAVA
  • Mensajes SMS Informativos. Campañas sociales masivas
  • Campañas Preventivas masivas por target vía SMS
  • Automatización de Bolsa de Trabajo SMS Push
  • Consulta de Bolsa de Trabajo SMS Pull
  • Diario Oficial por Alertas,  segmentado por especialidad
  • Intranet SMS con mensajes a Extensión por Hospital, Dirección, Servicio, Grupo, etc.
  • Guías JAVA Preventivas
  • Guías JAVA de Gestión. Protocolos de Sanidad Pública
  • Proyectos WEB I: Sistemas de Afiliación del ciudadano/paciente a los servicios
  • Proyectos WEB II: Respaldo en la comunicación de multiservicios móviles
  • Asistencia domiciliaria. Historia Clínica en Movilidad
  • Asistencia domiciliaria y Medicina Rural. Monitorización remota y Consulta entre médicos
  • VideoAsistencia Médica. Contact Center 3G con videollamada UMTS
  • Teleasistencia  a colectivos de Riesgo. Aplicaciones Violencia de género
  • Teleasistencia  a colectivos de Riesgo. Aplicaciones Alzheimer y enfermos mentales
  • Teleasistencia  a colectivos de Riesgo. Aplicaciones para el mayor

 

• Patologías / Especialidades
• Farmacia Hospitalaria. Acceso Multicanal al Vademécum
• Farmacia Hospitalaria. Alertas ERP Medicación Extranjera
• Farmacia Hospitalaria. Alertas ERP Usos Compasivos
• Farmacia Hospitalaria. Unidad de Pacientes Externos (patologías especiales)
• Farmacia Hospitalaria. Validación de la Prescripción Electrónica
• Digestivo. Avisos a pacientes con endoscopia por impacto con presencia de anestesista
• Hematología. Transfusiones/Bancos de Sangre. Captación de Donantes; Apoyos Bluetooth
• Hematología. Transfusiones/Bancos de Sangre. Alertas Automáticas por tipología sanguínea
• Hematología. SINTROM Modelo de Automedicación domiciliaria con Coagulómetros.
• Hematología. SINTROM. Avisos sobre resultados de composición INR
• Traumatología. Recordatorios de visitas a pacientes sujetos a TACS y/o Resonancias
• Hipertensión. Control y seguimiento por SMS contra sistemas expertos automatizados
• Diabetes. Control y seguimiento por SMS contra sistemas expertos automatizados
• Pediatría. Afiliación al Plan de Vacunación Infantil Ministerial o Autonómico
• Pediatría. Geolocalización por celdas de red GSM a niños sujetos a programas especiales
• Ginecología. Recordatorios del Screening citológico por SMS para prevención de cáncer de cervix
• Ginecología. Recordatorios de ingreso para cirugía para reducción de costes actuales
• Ginecología. Consulta de lista de espera numerada
• Obstetricia. Parto no medicalizado
• Obstetricia. Guía Java de Anticoncepción en Adolescencia / Planificación Familiar
• Oftalmología. Información del proceso preoperatorio (dosis y  tipos de colirios).
• Cirugía. Recordatorios de preparativos genéricos
• Quemados. Gestión y seguimiento Postoperatorio por MMS
• Post-Quirúrgica. Recordatorio cumplimentación de la medicación antibiótica
• Colonoscopia. Recordatorios de la realización de enemas en casa

 

• Hospitales Privados e Industria Farmacéutica
• Avisos desde administración (cobros, vencimientos, impagados)
• Marketing Directo por SMS, comunicación de nuevos servicios
• Marketing Directo por SMS (Dermoestética y belleza) promoción, oferta y captación de clientes
• Recordatorio de Cita
• Servicios Multi-Idioma para extranjeros
• Tercerización de comunicaciones móviles para consultas externas
• Guía hospitalaria de servicios y mapa de ubicación
• Sistemas de afiliación a Planes de Comunicación y Prevención
• Portales de afiliación a InfoServicios
• Servicios SMS bidireccionales de consulta y cita
• Integración de Alertas con CRM
• Servicios Sms2email & Email2sms
• Entrega de folletos virtuales por Bluetooth en salas de espera